På kundcenter tar vi emot din felanmälan under kontorstid när det gäller vatten, elnät, fjärrvärme och stadsnätet . Om du har fel i dina tjänster för internet, tv eller telefoni via stadsnätet ska du alltid felanmäla till din tjänsteleverantör.
Felanmälan vatten,elnät och fjärrvärme
Under kontorstid tar vi emot din felanmälan för vatten, fjärrvärme och elnät. Under kontorstid tar vi även emot akuta felanmälningar.
Du kan nå oss på
Telefon 0155-388 40
E-post oxeloenergi@oxelosund.se
Efter kontorstid anmäler du akuta felanmälningar direkt till Securitas på telefon 010-470 59 49.
Har du problem gällande Mina Sidor hos oss? Vänligen gör din felanmälan via denna länk så kikar vi på det så snabbt vi bara kan - Felanmälan Mina Sidor Länk till annan webbplats.
Oxelö Energi har ingen avtalad slutkundssupport och kan därför inte hantera felanmälningar från slutkunder.
Om du har problem med internet, tv eller telefoni via stadsnätet ska du istället alltid felanmäla till din tjänsteleverantör.
Kontrollera det här innan du gör en felanmälan
Så här gör du en felanmälan
Du som kund behöver alltså endast vända dig till din tjänsteleverantör, oavsett vart felet ligger. Det är även din tjänsteleverantör som ansvarar för att hålla dig uppdaterad i ärendet.
Här kan du läsa mer och göra din felanmälan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Är du företag och hyr svartfiber och behöver felanmäla en förbindelse, vänligen kontakta kundcenter på 0155-388 40. Utanför kontorstid kontakta Securitas 010-470 59 49
Har du grävt av eller på annat sätt skadat din eller någon annans fiber, elnäts-, fjärrvärme eller vattenledning? Kontakta Kundcenter
Utanför kontorstid kontakta Securitas 010-470 59 49
Tänk på att innan du gräver så måste du alltid begära en ledningsanvisning via Ledningskollen. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Anmäl fel på gatubelysning / laddstolpe elbil
Felanmälan via telefon 0155-388 40 till Kundcenter
Här anmäler du fel via webben på gatubelysning eller fel på en laddstolpe för elbil
Jag vill anmäla ett strömavbrott?
Vill du anmäla ett strömavbrott? Kontaktuppgifter till Kundcenter och Securitas hittar du här.
Kontrollera detta innan du ringer oss