Vanliga frågor elnät

En installationsanmälan gör du när du ska bygga nytt eller vid andra förändringar som berör elinstallationer. En registreringsanmälan ska lämnas av behörig elinstallatör för att få tillstånd att utföra elinstallationer på Oxelö Energis distributionsområde.

Elmätaren avläses automatiskt med fjärravläsning. Du som kund behöver inte registrera din mätarställning. Du kan se din aktuella förbrukning och statistik på Mina sidor Länk till annan webbplats.

Det kan du enkelt göra här via hemsidan

År 2024 är energiskatten 53,5 öre (inklusive moms) per kWh. Energiskatten ändras varje år och senast i november bestämmer regeringen vad skatten blir följande år.

Är du osäker vart kablarna går i marken? Använd dig av ledningskollen

Du kan kontakta en energirådgivare. Mer information och kontaktuppgifter hittar du här. Länk till annan webbplats.

Kontakta kundcenter så hjälper vi dig

Du har rätt till ersättning för anmält strömavbrott som varar minst i 12 timmar.
Det aktuella strömavbrottet ska pågå under minst 12 sammanhängande timmar.

Avbrottet anses vara åtgärdat om elen fungerat oavbrutet i minst 2 sammanhängande timmar efter avbrottet.

• Om du har haft avbrott med mer än än 12 timmar får du ersättning med 12,5 procent av den årliga beräknade nätavgiften, som lägst 1 000 kr.
• Om du haft avbrott med mer än 24 timmar får du ersättning med ytterligare 25 procent av den årliga beräknade nätavgiften, som lägst 2 000kr. Detta gäller för varje påbörjad 24-timmarsperiod.

Den maximala ersättningen är 300 procent av den beräknande årliga nätkostnaden.

Personal finns alltid i beredskap dygnet runt för att kunna hjälpa till om ett strömavbrott skulle inträffa.